FAQ
FAQ – Uma Santa Catarina
Alojamiento y Reservas
UMA Santa Catarina es el resultado de la cuidada rehabilitación de un edificio de principios del siglo XX, preservando su identidad arquitectónica original.
La propiedad combina el encanto histórico con el confort contemporáneo y dispone de un jardín privado organizado en varias plataformas que proporcionan mayor intimidad, así como piscina, gimnasio y ascensor. Un espacio singular en el centro de Oporto, pensado para quienes valoran la tranquilidad, el confort y una experiencia diferenciadora en un ambiente elegante y acogedor.
La propiedad ofrece apartamentos tipo estudio (T0), de un dormitorio (T1) y de dos dormitorios (T2), algunos de los cuales disponen de terraza o balcón, proporcionando diferentes opciones de espacio y confort para cada tipo de estancia.
Sí, ofrecemos paquetes y promociones especiales para mejorar su viaje a Oporto. Cada opción ha sido concebida para crear recuerdos inolvidables. Para más información, por favor haga clic aquí.
El check-in se realiza a partir de las 15:30 y el check-out hasta las 11:00.
Si necesita realizar un check-in anticipado o un check-out tardío, por favor póngase en contacto con nosotros con antelación y haremos todo lo posible por atender su solicitud. Tenga en cuenta que este servicio puede conllevar un coste adicional.
Comodidades y Servicios
Sí. La propiedad está equipada con ascensor, garantizando mayor comodidad y accesibilidad durante su estancia.
Sí. Todos los apartamentos disponen de cocina totalmente equipada.
Sí. UMA Santa Catarina cuenta con una piscina integrada en un agradable jardín común, que ofrece momentos de relajación y bienestar durante la estancia.
Sí. La propiedad dispone de estacionamiento en las inmediaciones del edificio. El aparcamiento no está integrado en la propiedad y está disponible con coste adicional, ofreciendo una solución práctica para los huéspedes que viajan en coche.
Wi-Fi gratuito, ropa de cama y toallas, limpieza periódica y asistencia al huésped presencial o remota.
UMA Santa Catarina ofrece la posibilidad de entrega de desayuno directamente en la puerta de su apartamento. Con un coste adicional, también se puede preparar una welcome box, que será entregada el día de la llegada.
Transporte y Accesibilidad
Puede llegar a nuestro establecimiento en taxi o en coche desde los aeropuertos y estaciones de tren más cercanos, incluido el Aeropuerto Francisco Sá Carneiro (16 km) y estaciones locales como São Bento (3 km). También ofrecemos servicios de traslado desde/hacia el aeropuerto, sujetos a disponibilidad y con posible coste adicional.
Sí. La ubicación céntrica permite desplazarse a pie a todas las zonas de la ciudad (Baixa, Bolhão, Ribeira, Aliados…). Además, hay una estación de metro a 5 minutos a pie si desea desplazarse a otras zonas de la ciudad.
Políticas y Solicitudes Especiales
Puede indicar sus peticiones especiales en el momento de la reserva, a través del campo de observaciones, o ponerse en contacto directamente con nosotros por correo electrónico o teléfono tras la confirmación de la reserva.
Sí. Previa solicitud y sujeto a disponibilidad, podemos proporcionar cunas y otros equipamientos para niños. Algunas opciones pueden implicar un coste adicional.
Sí. Los servicios de limpieza extra pueden solicitarse durante la estancia, sujetos a disponibilidad y a un posible coste adicional. La limpieza incluida en la tarifa se realiza día sí, día no.
Sí. Estaremos encantados de ayudarle a organizar atenciones especiales para ocasiones conmemorativas. Recomendamos contactar directamente con nuestro equipo para evaluar las opciones disponibles.
Actualmente, no se admiten mascotas. Esta política ha sido definida para garantizar la comodidad, la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes.
Si viaja con un animal de asistencia debidamente certificado, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de su llegada para evaluar la situación de acuerdo con la legislación aplicable.
Información de Contacto
La propiedad dispone de recepción física en el establecimiento, abierta de 09:00 a 18:00. Fuera de este horario, siempre hay asistencia remota disponible para los huéspedes.
Puede contactar con el establecimiento directamente por teléfono en el +351 911 767 247 o por correo electrónico en santacatarina@uma-apartments.pt.
