FAQ
FAQ – Uma Santa Catarina
Hébergement et Réservations
UMA Santa Catarina est le résultat de la réhabilitation soignée d’un bâtiment du début du XXᵉ siècle, préservant son identité architecturale d’origine.
La propriété allie le charme historique au confort contemporain et dispose d’un jardin privatif organisé en plusieurs niveaux, offrant davantage d’intimité, ainsi que d’une piscine, d’une salle de sport et d’un ascenseur. Un espace singulier au centre de Porto, pensé pour ceux qui recherchent tranquillité, confort et une expérience différenciante dans un cadre élégant et accueillant.
La propriété propose des appartements de type studio (T0), T1 et T2, dont certains disposent d’une terrasse ou d’un balcon, offrant différentes options d’espace et de confort pour chaque type de séjour.
Oui, nous proposons des forfaits et des promotions spéciales pour enrichir votre séjour à Porto. Chaque option a été conçue pour créer des souvenirs inoubliables. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.
Le check-in s’effectue à partir de 15h30 et le check-out jusqu’à 11h00.
Si vous souhaitez un check-in anticipé ou un check-out tardif, veuillez nous contacter à l’avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Veuillez noter que ce service peut entraîner des frais supplémentaires.
Équipements et Services
Oui. La propriété est équipée d’un ascenseur, garantissant un meilleur confort et une accessibilité optimale durant votre séjour.
Oui. Tous les appartements disposent d’une cuisine entièrement équipée.
Oui. UMA Santa Catarina dispose d’une piscine intégrée dans un agréable jardin commun, offrant des moments de détente et de bien-être tout au long du séjour.
Oui. La propriété dispose d’un parking situé à proximité immédiate du bâtiment. Le parking n’est pas intégré à la propriété et est disponible moyennant un coût supplémentaire, offrant une solution pratique pour les clients voyageant en voiture.
Wi-Fi gratuit, linge de lit et serviettes, ménage périodique, ainsi qu’une assistance aux hôtes sur place ou à distance.
UMA Santa Catarina propose la livraison du petit-déjeuner directement à la porte de votre appartement. Moyennant un coût supplémentaire, une welcome box peut également être préparée et livrée le jour de votre arrivée.
Transports et Accessibilité
Vous pouvez rejoindre notre établissement en taxi ou en voiture depuis les aéroports et gares les plus proches, notamment l’aéroport Francisco Sá Carneiro (16 km) et les gares locales telles que São Bento (3 km). Nous proposons également des services de transfert depuis/vers l’aéroport, sous réserve de disponibilité et moyennant un coût supplémentaire.
Oui. L’emplacement central permet de se déplacer à pied vers toutes les zones de la ville (Baixa, Bolhão, Ribeira, Aliados…). De plus, une station de métro se trouve à 5 minutes à pied pour rejoindre d’autres quartiers de la ville.
Politiques et Demandes Spéciales
Vous pouvez indiquer vos demandes spéciales au moment de la réservation, via le champ des observations, ou nous contacter directement par e-mail ou par téléphone après la confirmation de votre réservation.
Oui. Sur demande préalable et sous réserve de disponibilité, nous pouvons fournir des lits bébé et d’autres équipements pour enfants. Certaines options peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Oui. Des services de ménage supplémentaires peuvent être demandés pendant le séjour, sous réserve de disponibilité et d’éventuels frais supplémentaires. Le ménage inclus dans le tarif est effectué un jour sur deux.
Oui. Nous serons ravis de vous aider à organiser des attentions spéciales pour des occasions célébratives. Nous recommandons de contacter directement notre équipe afin d’évaluer les options disponibles.
Actuellement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Cette politique vise à garantir le confort, la sécurité et le bien-être de tous les hôtes.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance dûment certifié, nous vous recommandons de nous contacter avant votre arrivée afin d’évaluer la situation conformément à la législation applicable.
Informations de Contact
La propriété dispose d’une réception physique sur place, ouverte de 9h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, une assistance à distance est toujours disponible pour les hôtes.
Vous pouvez contacter l’établissement directement par téléphone au +351 911 767 247 ou par e-mail à l’adresse suivante : santacatarina@uma-apartments.pt.
