FAQ
FAQ – Uma Santa Catarina
Alojamento e Reservas
UMA Santa Catarina resulta da reabilitação cuidada de um edifício do início do século XX, preservando a sua identidade arquitetónica original.
A propriedade conjuga o charme histórico com conforto contemporâneo, dispondo de um jardim privativo organizado em várias plataformas, que proporcionam maior intimidade, bem como piscina, ginásio e elevador. Um espaço singular no centro do Porto, pensado para quem valoriza tranquilidade, conforto e uma experiência diferenciadora num ambiente elegante e acolhedor.
A propriedade oferece apartamentos T0, T1 e T2., alguns dos quais dispõem de terraço ou varanda o, proporcionando diferentes opções de espaço e conforto para cada tipo de estadia.
Sim, oferecemos pacotes e promoções especiais para melhorar a sua viagem pelo Porto. Cada opção foi concebida para criar memórias inesquecíveis. Para mais informações, por favor clique aqui.
A hora de check-in é as 15:30, e a hora de check-out é as 11:00
Se precisar de fazer check-in antecipado ou check-out tardio, por favor entre em contacto connosco com antecedência e faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido. Salvaguardamos que este serviço pode ter um custo adicional.
Comodidades e Serviços
Sim. A propriedade está equipada com elevador, garantindo maior conforto e acessibilidade durante a sua estadia.
Sim. Todos os apartamentos dispõem de cozinha totalmente equipada.
Sim. O Uma Santa Catarina dispõe de uma piscina integrada num agradável jardim comum, proporcionando momentos de relaxamento e bem-estar ao longo da estadia.
Sim. A propriedade dispõe de estacionamento localizado nas imediações do edifício. O estacionamento não se encontra integrado na propriedade e está disponível mediante custo adicional, oferecendo uma solução prática para os hóspedes que viajam de carro.
Wi-Fi gratuito, roupa de cama e toalhas, limpeza periódica e apoio ao hóspede presencial ou remoto.
O Uma Santa Catarina oferece a possibilidade de entrega de pequeno-almoço diretamente à porta do seu apartamento. Mediante custo adicional, poderá também ser preparada uma welcome box, entregue no dia da chegada.
Transportes e Acessibilidade
Pode chegar ao nosso hotel de táxi ou de carro a partir dos aeroportos e estações de comboio mais próximos, incluindo o Aeroporto Francisco Sá Carneiro (16 km) e estações de comboio locais como São Bento (3 km). Também oferecemos serviços de transfer de/para o aeroporto, que podem ter um custo associado e estão sujeitos à disponibilidade de reservas.
Sim. A localização central permite deslocações a pé para todas as zonas da cidade (Baixa, Bolhão, Ribeira, Aliados…) Ademas tem uma estação de metro à 5 minutos à pé se quiser ir em outras zonas da cidade.
Políticas e Pedidos Especiais
Pode indicar pedidos especiais no momento da reserva, através do campo de observações, ou entrar em contacto diretamente connosco por e-mail ou telefone após a confirmação da reserva.
Sim. Mediante pedido prévio e disponibilidade, podemos disponibilizar berços e outros equipamentos para crianças. Algumas opções podem implicar um custo adicional.
Sim. Serviços de limpeza extra podem ser solicitados durante a estadia, mediante disponibilidade e eventual custo adicional. A limpeza incluída na tarifa é realizada dia sim, dia não.
Sim. Teremos todo o prazer em ajudar a organizar pedidos especiais para ocasiões comemorativas. Recomendamos contacto direto com a nossa equipa para avaliarmos as opções disponíveis.
Atualmente, os animais de estimação não são permitidos. Esta política foi definida para garantir o conforto, a segurança e o bem-estar de todos os hóspedes.
Caso viaje com um animal de assistência devidamente certificado, recomendamos que entre em contacto connosco antes da chegada para avaliarmos a situação de acordo com a legislação aplicável.
Informações de Contacto
A propriedade dispõe de receção física no local entre as 09h00 e as 18h00. Fora deste horário, está sempre disponível apoio remoto para assistência aos hóspedes.
Pode contactar o hotel diretamente por telefone através do número +351 911 767 247 ou por email para santacatarina@uma-apartments.pt.
