FAQ
FAQ – Uma Formosa
Hébergement et réservations
UMA Formosa est le fruit d’une réhabilitation soignée de bâtiments datant du début du XXe siècle, préservant l’identité architecturale d’origine grâce à une magnifique verrière ouvragée, élément central et caractéristique de l’ensemble.
La propriété allie le charme historique au confort contemporain, se distinguant par la grande qualité de ses intérieurs et le soin apporté aux finitions, qui confèrent aux appartements un caractère distinctif et élégant. Située à quelques pas de la Rua de Santa Catarina, elle bénéficie d’un emplacement absolument central, idéal pour ceux qui privilégient l’authenticité, la vie urbaine et une expérience unique au cœur de Porto.
La résidence propose des studios et des appartements 1 et 2 pièces, dont certains disposent d’une terrasse ou d’un balcon, offrant ainsi différentes options d’espace et de confort pour chaque type de séjour.
Oui, nous proposons des forfaits et des offres spéciales pour agrémenter votre séjour à Porto. Chaque option a été conçue pour vous laisser des souvenirs inoubliables. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.
L’enregistrement s’effectue à 15h30 et le départ à 11h00
Si vous souhaitez effectuer un enregistrement anticipé ou un départ tardif, veuillez nous contacter à l’avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en précisant toutefois que ce service peut entraîner des frais supplémentaires.
Équipements et services
Oui. L’établissement est équipé d’un ascenseur, ce qui vous garantit un confort et une accessibilité accrus pendant votre séjour.
Oui. Tous les appartements disposent d’une cuisine entièrement équipée.
Oui. Un parking est disponible sur place, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
Wi-Fi gratuit, linge de lit et serviettes, ménage régulier et assistance aux clients sur place ou à distance.
Uma Formosa vous propose de vous livrer le petit-déjeuner directement à la porte de votre appartement. Moyennant un supplément, une welcome boxpeut également être préparée et livrée le jour de votre arrivée.
Transports et accessibilité
Vous pouvez rejoindre notre hôtel en taxi ou en voiture depuis les aéroports et les gares les plus proches, notamment l’aéroport Francisco Sá Carneiro (18 km) et les gares locales telles que São Bento (2 km). Nous proposons également des services de transfert depuis/vers l’aéroport, qui peuvent entraîner des frais supplémentaires et sont soumis à la disponibilité des réservations.
Oui. Son emplacement central permet de se rendre à pied dans tous les quartiers de la ville (Baixa, Bolhão, Ribeira, Aliados…). De plus, une station de métro se trouve à 5 minutes à pied si vous souhaitez vous rendre dans d’autres quartiers de la ville.
Conditions générales et demandes spéciales
Vous pouvez indiquer vos demandes particulières au moment de la réservation, dans le champ « Remarques », ou nous contacter directement par e-mail ou par téléphone après confirmation de la réservation.
Oui. Sur demande préalable et sous réserve de disponibilité, nous pouvons mettre à votre disposition des lits bébé et d’autres équipements pour enfants. Certaines options peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Oui. Des services de ménage supplémentaires peuvent être demandés pendant le séjour, sous réserve de disponibilité et moyennant un éventuel supplément. Le ménage inclus dans le tarif est effectué un jour sur deux.
Oui. Nous serons ravis de vous aider à organiser des commandes spéciales pour vos occasions spéciales. Nous vous recommandons de contacter directement notre équipe afin que nous puissions évaluer les options disponibles.
Actuellement, les animaux de compagnie ne sont pas admis. Cette politique a été mise en place pour garantir le confort, la sécurité et le bien-être de tous nos clients.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance dûment certifié, nous vous recommandons de nous contacter avant votre arrivée afin que nous puissions évaluer la situation conformément à la législation en vigueur.
Coordonnées
L’établissement dispose d’une réception physique située en face du bâtiment, ouverte de 9 h à 18 h. En dehors de ces horaires, une assistance à distance est disponible en permanence pour aider les clients.
Vous pouvez contacter l’hôtel directement par téléphone au +351 910 717 705 ou par e-mail à l’adresse formosa@uma-apartments.pt
